Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo hago para comprar?

Simplemente seguí estas indicaciones:

1. Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
2. Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras.
3. Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio.
4. Allí aparecerá el resumen de tu compra. En caso de tener un código promocional, cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “validar”. Verificá que el pedido sea correcto y continuá.
5. Para continuar es necesario estar registrado. Hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones. Si ya tenés una cuenta, ingresá.
6. Completá los campos solicitados: información de facturación, envío, método de envío, medio de pago y revisión del pedido.
7. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
8. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

2. ¿Puedo retirar mi compra en un local?

Sí, podés retirar tu compra por nuestro depósito de calle Laprida Nº 470, Salta Capital.

3. ¿Cómo cancelo mi compra?

Para cancelar tu compra, comunicate con nosotros a través de nuestro mail [email protected], indicando el número de pedido.

4. ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Los pedidos realizados serán entregados dentro de las 48 hs una vez realizada y confirmada la compra. 

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hs y los sábados de 08:30 a 12:00 hs. No se realizan entregas los domingos.

Si elegiste la opción “retiro de sucursal”, deberás retirar tu compra en nuestro depósito de Laprida Nº 470, Salta Capital, dentro de las 48hs realizada la compra.

5. ¿Cuál es el área de cobertura del servicio de entrega a domicilio?

Hacemos envíos a toda la ciudad de Salta Capital, tomando como referencia estas zonas:

• Zona norte: Quirquincho / Ruta 28 hasta Monoambientes B° El Huaico / Ciudad del Milagro.
• Zona sur: Circunvalación sureste / Aeropuerto 
• Zona este: Empalme con acceso norte.
• Zona oeste:  San Lorenzo Chico / El Tipal / San Lorenzo.

De todas formas, no dejes de consultar por zonas aledañas.

6. ¿Existe una compra mínima?

Sí, la compra mínima es de $5.000.

7. ¿Cuál es el costo de envío?

8. No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros escribiendo a [email protected]. No olvides tener a mano tu número de pedido.

9. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un código de seguimiento y las instrucciones para que puedas consultar el estado de tu pedido.

10. ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio indicado dentro del plazo de 48 hs, nos comunicaremos nuevamente al teléfono de contacto para reprogramar la entrega. Recordá que este segundo envío tiene costo y correrá por tu cuenta.