CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Realizar cambios es muy sencillo. Podés acercarte a nuestra casa central ubicada en Laprida Nº 195, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs., con el producto en perfectas condiciones, sin uso, con su packaging original intacto y junto con la factura y/o ticket de cambio.
También podés gestionar el cambio de manera online siguiendo estos pasos:
Cambios
Enviá un mail a [email protected] con el asunto:
“Cambio Nº de Pedido XX”
En el cuerpo del mail indicá:
Número de pedido
Producto que deseás cambiar
Motivo del cambio
Fotos del producto (opcional, pero recomendable)
Una vez recibido el correo, te responderemos con las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
Devoluciones
Para solicitar una devolución, deberás enviar un mail a [email protected] con el asunto:
“Devolución Nº de Pedido XX”
En el mensaje detallá los motivos de la devolución para que podamos brindarte una solución adecuada.
Las devoluciones no contemplan reintegro de dinero. En su lugar, se otorgará un crédito a favor para utilizar en futuras compras.
Entregas y retiros
Dentro de las próximas 24 a 48 hs hábiles se coordinará el envío o retiro del pedido, dependiendo del monto de la compra y la ubicación del cliente.
Importante
Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original intacto.
No se aceptarán cambios ni devoluciones fuera de las condiciones establecidas.
MASTER CLEAN no se responsabiliza por el uso indebido de los productos. Recomendamos leer atentamente las indicaciones y advertencias de uso presentes en cada etiqueta.
